Chat with us, powered by LiveChat

Sposób dostawy Twojego zamówienia

Produkty FLYSPOT szybko i bezpiecznie trafią do Ciebie przywiezione prosto pod drzwi. Ty zamawiasz, opłacasz zamówienie, a my zwinne pakujemy Twoje produkty i przekazujemy miłemu kurierowi z DPD. Paczka rozpoczyna błyskawiczną, ale jak najbardziej bezpieczną podróż, byś mógł cieszyć się perspektywą czekających na Ciebie we Flyspot emocji i najlepszej jakości ubraniami od Twojej ulubionej marki 😉
PS. nie zapomnij pokazać się nam w nowym stroju, najlepiej testując go w aerotunelu FLYSPOT
Jaki jest koszt dostawy?
Poznasz ją przy podsumowaniu zamówienia ale kwota ta napewno nie przekroczy 20 złotych! Czas dostawy jest najszybszy z możliwych – maksymalnie 3 dni od zaksięgowania Twojej wpłaty. 

Dlaczego oferujemy tylko jedną metodę dostawy?

Ponieważ zależy nam na Twoim zadowoleniu!
Testowaliśmy już różne opcje i koniec końców nasze wnikliwe testy przeszedł tylko kurier DPD!

Co testowaliśmy? Szybkość dostawy, dbanie o paczkę, wygodę i standard obsługi klienta.
Poza tym jedna metoda dostawy zdejmuje z Ciebie konieczność podejmowania decyzji, a jak mówią czas jest bezcenny!

Kontakt z pomocnym działem obsługi klienta

Nasz miły i chętny do pomocy zespół obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji.  Odpowiemy na wszelkie pytania i wątpliwości. Gdy tylko się pojawią to dzwoń lub pisz do nas, a my szybko Ci pomożemy, doradzimy lub rozwiążemy ewentualne problemy.

Jeśli wolisz zadzwonić to prosimy na nr 698 626 500.
Z kolei jeśli chcesz do nas napisać, to na adres: sklep@flyspot.com

Poza tym możesz skorzystać też z chatu on-line, który znajduje się w prawym dolnym rogu.

Częste pytania

  1. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
    Na chwilę obecną nie umożliwiamy odbioru osobistego zamówionych produktów.
  2. Czy wysyłacie towar zagranicę?
    Jeszcze nie 😉
  3. Czy w jednym zamówieniu mogę zakupić vouchery do tunelu aerodynamicznego i odzież marki FLYSPOT?
    Oczywiście, że tak!
  4. Nie otrzymałem zamówienia, co się stało?
    Jeśli 3 dni po złożeniu zamówienia paczka nie dotarła jeszcze do Ciebie to zadzwoń do nas (698 626 500) lub napisz na adres sklep@flyspot.com. Przygotuj nr zamówienia w celu przyspieszenia wszystkiego.
  5. Jaki mam czas na zwrot zakupionych produktów?
    Pełne 14 dni od poinformowania nas o chęci odstąpienia od umowy i przesłania oświadczenia odstąpienia od umowy  (jego wzór znajdziesz w zakładce zwroty i wymiana).
  6. Na jaki adres odesłać zwracane produkty?
    Ślij do Katowic na adres: AEROTUNEL Spółka z o.o. Spółka Komandytowa
    Chorzowska 100
    40-001 Katowice
  7. Czy mogę zwrócić tylko część zakupionych produktów?
    Jasne, po prostu na formularzu oświadczenia odstąpienia od umowy wypisz produkty, które chcesz zwrócić.
  8. Jak mogę złożyć reklamację?
    Reklamację prześlij na adres e-mail sklep@flyspot.com. Fajnie jeśli załączysz zdjęcie produktu i dokładnie opiszesz powód reklamacji – wszystko pójdzie szybciej i sprawniej.
  9. Czy mogę zapłacić za zamówienie przy jego odbiorze?
    Niestety nie, akceptujemy tylko przedpłatę na konto.

Gdzie dzwonić lub pisać?

Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji, gotowi do pomocy i rozwiania wszelkich wątpliwości.

Jeśli wolisz zadzwonić to prosimy na nr 698 626 500.
Z kolei jeśli chcesz do nas napisać, to na adres: sklep@flyspot.com

Poza tym możesz skorzystać też z chatu on-line, który znajduje się w prawym dolnym rogu.

Jaki jest adres do zwrotu towarów?

Jeśli zdecydowałeś się zwrócić towar i przesłałeś już oświadczenie odstąpienia od umowy to zapakuj produkty i wyślij je na adres:

Ubrania odeślij na adres:

AEROTUNEL Spółka z o.oo. Spółka Komandytowa
ul. Chorzowska 100

40-001 Katowice

Vouchery powinny trafić do

AEROTUNEL Spółka z o.oo. Spółka Komandytowa
Wspólna droga 1

05-850 Mory

Pamiętaj, że masz to na 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Metody płatności

Płacąc za zakupy u nas wyobraź sobie, że już za chwilę będziesz miał wygodne i stylowe produkty z logo Flyspot. Od razu płatność staje się przyjemniejsza.

Tu znowu chcemy Ci ułatwić zadanie, dlatego rozpoczęliśmy współpracę z DotPay – systemem, który zapewnia bezpieczeństwo i szybkość transakcji. Bez stresu, bez nudnego wypełniania formularzy, po prostu kilka klików i już! Takie fajne, jak nasza obsługa klienta!

Częste pytania dotyczące płatności

  1. Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
    Obecnie nie ma takiej możliwości.
  2. Czy mogę zapłacić za zamówienie w innej walucie niż polski złoty?
    Obecnie nie ma takiej możliwości.
  3. Proces płatności za zamówienie został przerwany co w takim przypadku mam zrobić?
    Zadzwoń do nas na nr telefonu: 698 626 500, pomożemy! 

Czym jest system DotPay?

DotPay to system szybkich płatności elektronicznych, wygodnych i bezpiecznych.
System ten ułatwia dokonanie płatności za zamówienie, a także ewentualne zwroty.

Jak dokonać reklamacji?

Reklamację prześlij na adres e-mail sklep@flyspot.com. Fajnie jeśli załączysz zdjęcie produktu i dokładnie opiszesz powód reklamacji – wszystko pójdzie szybciej i sprawniej.

Na jaki adres odesłać reklamowany towar?

Po zgłoszeniu nam reklamacji towar odeślij na adres:

AEROTUNEL Spółka z o.oo. Spółka Komandytowa

ul.Chorzowska 100

40-101 Katowice